Informativa sulla privacy

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Checkup è fornito da DEV IT LLC, una società a responsabilità limitata degli Stati Uniti. Nella presente Informativa, “Checkup”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a DEV IT LLC e ai servizi Checkup da essa gestiti.

La presente Informativa si applica al sito web pubblico, agli account e ai workspace Checkup, a Checkup Agent, alle applicazioni mobili Checkup, alle comunicazioni di supporto e commerciali e alle altre interazioni che rimandano alla presente Informativa. Un contratto separato con il cliente o un addendum sul trattamento dei dati può disciplinare trattamenti specifici.

2. I nostri ruoli in materia di protezione dei dati

DEV IT LLC agisce in qualità di titolare del trattamento per le informazioni utilizzate per gestire gli account, amministrare gli abbonamenti, proteggere e migliorare Checkup, rispondere alle richieste e adempiere agli obblighi di legge.

Quando un cliente aziendale invia a Checkup dati personali relativi a dispositivi, operatori o di altro tipo affinché siano trattati secondo le sue istruzioni, DEV IT LLC può agire in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi del cliente. In tale situazione, il cliente determina le finalità del trattamento e il suo contratto con DEV IT LLC disciplina il trattamento.

3. Dati personali che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con Checkup e dalle funzionalità abilitate dalla tua organizzazione. Possono includere:

Dati relativi all’account e all’identità, come nome, indirizzo e-mail di lavoro, organizzazione, Paese, ruolo, credenziali di accesso e appartenenza ai workspace.
Dati commerciali e di fatturazione, come piano, regione di fatturazione, stato delle transazioni e registri correlati. I dati delle carte di pagamento sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento e non vengono archiviati direttamente da questo sito web.
Informazioni sul workspace e sul dispositivo, come identificativi di stazione, batch e operatore; modello, identificativi, sistema operativo, memoria e informazioni sulla batteria del dispositivo; risultati di diagnostica, valutazione estetica, IMEI, Blacklist, Carrier Lock e cancellazioni supportate; note e cronologia di elaborazione.
Comunicazioni, comprese le richieste di demo, i messaggi di supporto, i feedback e le altre informazioni che scegli di fornire.
Informazioni tecniche e sull’utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, indicazioni temporali, eventi dell’applicazione, registri di errori e sicurezza e interazioni con i servizi.
Informazioni sulla posizione e sulle preferenze, come il Paese o la regione usati per selezionare l’hosting dei dati e le altre preferenze del servizio che fornisci.

4. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità operative, contrattuali e legali legittime, tra cui:

Creare, autenticare, amministrare e supportare account, workspace, stazioni e utenti autorizzati.
Collegare i dispositivi supportati, eseguire le verifiche richieste e conservare i registri risultanti dei dispositivi e dell’elaborazione.
Fornire hosting regionale e configurare i servizi in base alla regione selezionata per l’account.
Elaborare abbonamenti e transazioni, amministrare i limiti dei piani e conservare i registri aziendali.
Rispondere alle richieste commerciali, di supporto, privacy e sicurezza e inviare comunicazioni relative al servizio.
Proteggere Checkup, i clienti e gli utenti; indagare su abusi, frodi, errori e incidenti di sicurezza; e far rispettare i contratti.
Mantenere e migliorare le prestazioni, l’affidabilità, l’accessibilità e le funzionalità del prodotto, utilizzando ove possibile informazioni aggregate o adeguatamente protette.

5. Basi giuridiche

Quando si applica la normativa europea o britannica sulla protezione dei dati, la nostra base giuridica dipende dal contesto:

Esecuzione di un contratto, compresa la fornitura di un account, della diagnostica richiesta, degli abbonamenti e del supporto.
Legittimo interesse, tra cui proteggere, gestire e migliorare un servizio B2B, prevenire l’uso improprio e comunicare con gli utenti aziendali.
Adempimento di obblighi di legge, tra cui quelli relativi a contabilità, imposte, sanzioni, ordini giudiziari e richieste valide delle autorità.
Consenso, ove richiesto per comunicazioni facoltative, tecnologie di archiviazione non essenziali o un’altra finalità specifica. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Possiamo divulgare dati personali solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire e proteggere Checkup o quando richiesto dalla legge, anche a:

Fornitori di infrastrutture e hosting che supportano la regione selezionata negli Stati Uniti, nell’Unione europea o nel Regno Unito.
Fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe per gli abbonamenti self-service supportati.
Fornitori che supportano le comunicazioni, il servizio clienti, la distribuzione delle applicazioni, il monitoraggio e la sicurezza.
Consulenti professionali, revisori, assicuratori e autorità, quando necessario per proteggere diritti, rispettare la legge o rispondere a procedimenti giudiziari validi.
Un acquirente, successore o i relativi consulenti in relazione a una fusione, un finanziamento, una riorganizzazione o una vendita proposta o completata, nel rispetto delle opportune garanzie.

7. Hosting regionale e trasferimenti internazionali

Checkup offre hosting regionale negli Stati Uniti, nell’Unione europea e nel Regno Unito. La regione iniziale viene selezionata durante la configurazione dell’account e i dati dell’account sono destinati a rimanere in tale regione, salvo l’applicazione di un accordo diverso o l’obbligo legale di divulgarli.

Alcuni fornitori di servizi o operazioni aziendali possono comportare l’accesso da un altro Paese. Ove richiesto, DEV IT LLC utilizza garanzie contrattuali o altre garanzie riconosciute per i trasferimenti internazionali. I clienti devono consultare qualsiasi addendum applicabile sul trattamento dei dati per le condizioni che regolano i dati da loro controllati.

8. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire Checkup, mantenere i registri aziendali e di sicurezza richiesti, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e adempiere alla legge. I registri controllati dal cliente vengono conservati in base al piano applicabile, alla configurazione del workspace e al contratto con il cliente. La cancellazione dai sistemi attivi potrebbe non eliminare immediatamente le copie limitate presenti nei backup o nei registri che devono essere conservati.

DEV IT LLC utilizza misure amministrative, tecniche e organizzative concepite per proteggere i dati personali. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro e i clienti restano responsabili della gestione degli utenti autorizzati, delle credenziali, dei dispositivi e delle istruzioni legittime.

9. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione e delle circostanze, potresti avere diritti relativi ai dati personali. Potremmo dover verificare la tua identità e inoltrare una richiesta alla tua organizzazione quando trattiamo informazioni esclusivamente per suo conto.

I diritti applicabili possono includere:

Accedere ai dati personali o ottenerne una copia.
Correggere informazioni inesatte o incomplete.
Richiedere la cancellazione, nel rispetto degli obblighi contrattuali e legali di conservazione.
Limitare determinati trattamenti o opporti ad essi.
Ricevere le informazioni in formato portabile quando la legge prevede tale diritto.
Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati o dei consumatori.

10. Minori, modifiche e contatti

Checkup è un servizio aziendale e non è rivolto ai minori. Non consentiamo consapevolmente a persone di età inferiore ai 18 anni di creare account. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo esaminare la situazione.

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche a Checkup, alla legge o alle nostre prassi. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di entrata in vigore e forniremo ulteriori comunicazioni ove richiesto.

Le domande e le richieste relative alla privacy possono essere inviate tramite la pagina Contatti di Checkup o per posta a: DEV IT LLC, Attn: Privacy, 1818 Library Street, Suite 500, Reston, Virginia 20190, Stati Uniti.