Privacybeleid

1. Wie we zijn en toepassingsgebied

Checkup wordt aangeboden door DEV IT LLC, een limited liability company in de Verenigde Staten. In dit Beleid verwijzen ‘Checkup’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar DEV IT LLC en de Checkup-diensten die zij exploiteert.

Dit Beleid is van toepassing op de openbare website, Checkup-accounts en -werkruimten, Checkup Agent, mobiele Checkup-applicaties, communicatie met Sales en Support en andere interacties die naar dit Beleid verwijzen. Voor bepaalde verwerkingen kan een afzonderlijke klantovereenkomst of verwerkersovereenkomst gelden.

2. Onze rollen op het gebied van gegevensbescherming

DEV IT LLC treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor informatie die wordt gebruikt om accounts te beheren, abonnementen te administreren, Checkup te beveiligen en verbeteren, op verzoeken te reageren en wettelijke verplichtingen na te komen.

Wanneer een zakelijke klant apparaat-, operator- of andere persoonsgegevens bij Checkup indient voor verwerking volgens zijn instructies, kan DEV IT LLC optreden als verwerker of dienstverlener van die klant. In dat geval bepaalt de klant waarom de informatie wordt verwerkt en is zijn overeenkomst met DEV IT LLC bepalend voor de verwerking.

3. Persoonsgegevens die we verzamelen

Welke informatie we verzamelen, hangt af van hoe je Checkup gebruikt en welke functies je organisatie inschakelt. Deze informatie kan het volgende omvatten:

• Account- en identiteitsgegevens, zoals naam, zakelijk e-mailadres, organisatie, land, rol, inloggegevens en lidmaatschap van werkruimten.
• Commerciële en factureringsgegevens, zoals abonnement, factureringsregio, transactiestatus en gerelateerde registraties. Betaalkaartgegevens worden door de betalingsprovider verwerkt en niet rechtstreeks door deze website opgeslagen.
• Werkruimte- en apparaatinformatie, zoals identificatiecodes van stations, batches en operators; apparaatmodel, identificatiecodes, besturingssysteem, opslag- en batterijgegevens; resultaten van diagnoses, cosmetische beoordelingen, IMEI-, Blacklist- en Carrier Lock-controles en ondersteunde verwijderingen; notities en verwerkingsgeschiedenis.
• Communicatie, waaronder demoaanvragen, supportberichten, feedback en andere informatie die je verstrekt.
• Technische en gebruiksinformatie, zoals IP-adres, browser- en apparaattype, tijdstempels, applicatiegebeurtenissen, fout- en beveiligingslogboeken en interacties met de diensten.
• Locatie- en voorkeursinformatie, zoals het land of de regio die wordt gebruikt om gegevenshosting te selecteren en andere servicevoorkeuren die je opgeeft.

4. Hoe we persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme operationele, contractuele en wettelijke doeleinden, waaronder om:

• Accounts, werkruimten, stations en geautoriseerde gebruikers aan te maken, te verifiëren, te beheren en te ondersteunen.
• Ondersteunde apparaten te verbinden, aangevraagde controles uit te voeren en de resulterende apparaat- en verwerkingsdossiers te bewaren.
• Regionale hosting te bieden en diensten te configureren volgens de geselecteerde accountregio.
• Abonnementen en transacties te verwerken, abonnementslimieten te beheren en bedrijfsadministratie bij te houden.
• Te reageren op verzoeken met betrekking tot Sales, Support, privacy en beveiliging en servicegerelateerde communicatie te verzenden.
• Checkup, klanten en gebruikers te beschermen; misbruik, fraude, fouten en beveiligingsincidenten te onderzoeken; en overeenkomsten af te dwingen.
• Prestaties, betrouwbaarheid, toegankelijkheid en productfunctionaliteit te onderhouden en verbeteren, waar mogelijk met geaggregeerde of passend beschermde informatie.

5. Rechtsgronden

Wanneer Europese of Britse wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, hangt onze rechtsgrond af van de context:

• Uitvoering van een overeenkomst, waaronder het aanbieden van een account, aangevraagde diagnoses, abonnementen en ondersteuning.
• Gerechtvaardigde belangen, waaronder het beveiligen, exploiteren en verbeteren van een B2B-dienst, het voorkomen van misbruik en communiceren met zakelijke gebruikers.
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder boekhouding, belastingen, sancties, rechterlijke bevelen en geldige overheidsverzoeken.
• Toestemming, wanneer vereist voor optionele communicatie, niet-essentiële opslagtechnologieën of een ander specifiek doel. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

6. Hoe we informatie bekendmaken

We mogen persoonsgegevens alleen bekendmaken voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om Checkup aan te bieden en te beschermen of wanneer de wet dit vereist, onder meer aan:

• Infrastructuur- en hostingproviders die de geselecteerde regio in de Verenigde Staten, de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk ondersteunen.
• Betalingsverwerkers, waaronder Stripe voor ondersteunde selfservice-abonnementen.
• Providers die communicatie, klantenservice, applicatielevering, monitoring en beveiliging ondersteunen.
• Professionele adviseurs, auditors, verzekeraars en autoriteiten wanneer dat nodig is om rechten te beschermen, aan de wet te voldoen of op een geldige juridische procedure te reageren.
• Een koper, rechtsopvolger of relevante adviseurs in verband met een voorgenomen of voltooide fusie, financiering, reorganisatie of verkoop, met inachtneming van passende waarborgen.

7. Regionale hosting en internationale doorgiften

Checkup biedt regionale hosting in de Verenigde Staten, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. De eerste regio wordt geselecteerd tijdens de accountconfiguratie en het is de bedoeling dat accountgegevens in die regio blijven, tenzij een andere regeling geldt of bekendmaking wettelijk verplicht is.

Bij sommige dienstverleners of bedrijfsactiviteiten kan toegang vanuit een ander land plaatsvinden. Waar nodig gebruikt DEV IT LLC contractuele of andere erkende waarborgen voor internationale doorgiften. Klanten moeten een eventuele toepasselijke verwerkersovereenkomst raadplegen voor de voorwaarden die gelden voor gegevens waarover zij zeggenschap hebben.

8. Bewaring en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is om Checkup aan te bieden, vereiste bedrijfs- en beveiligingsregistraties te onderhouden, geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen en aan de wet te voldoen. Dossiers waarover de klant zeggenschap heeft, worden bewaard volgens het toepasselijke abonnement, de configuratie van de werkruimte en de klantovereenkomst. Verwijdering uit actieve systemen verwijdert mogelijk niet direct beperkte kopieën uit back-ups of registraties die moeten worden bewaard.

DEV IT LLC gebruikt administratieve, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel overdrachts- of opslagsysteem kan als volledig veilig worden gegarandeerd. Klanten blijven verantwoordelijk voor het beheer van geautoriseerde gebruikers, inloggegevens, apparaten en rechtmatige instructies.

9. Je rechten en keuzes

Afhankelijk van je locatie en de omstandigheden heb je mogelijk rechten met betrekking tot persoonsgegevens. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren en kunnen we een verzoek doorverwijzen naar je organisatie wanneer we informatie uitsluitend namens haar verwerken.

Toepasselijke rechten kunnen het volgende omvatten:

• Persoonsgegevens inzien of een kopie ervan ontvangen.
• Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren.
• Verwijdering aanvragen, met inachtneming van contractuele en wettelijke bewaarplichten.
• Bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken.
• Informatie in een overdraagbaar formaat ontvangen wanneer de wet dat recht toekent.
• Toestemming intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking.
• Een klacht indienen bij een bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming of consumentenbescherming.

10. Kinderen, wijzigingen en contact

Checkup is een zakelijke dienst en is niet gericht op kinderen. We staan personen jonger dan 18 jaar niet bewust toe een account aan te maken. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.

We kunnen dit Beleid bijwerken om wijzigingen in Checkup, de wet of onze werkwijze weer te geven. We publiceren de herziene versie met een nieuwe ingangsdatum en geven waar nodig aanvullende kennisgeving.

Vragen en verzoeken over privacy kunnen worden ingediend via de contactpagina van Checkup of per post bij: DEV IT LLC, Attn: Privacy, 1818 Library Street, Suite 500, Reston, Virginia 20190, Verenigde Staten.