Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous et champ d’application

Checkup est fourni par DEV IT LLC, une société à responsabilité limitée des États-Unis. Dans la présente Politique, « Checkup », « nous », « notre » et « nos » désignent DEV IT LLC et les services Checkup qu’elle exploite.

La présente Politique s’applique au site web public, aux comptes et espaces de travail Checkup, à Checkup Agent, aux applications mobiles Checkup, aux communications commerciales et d’assistance, ainsi qu’aux autres interactions qui renvoient à la présente Politique. Un contrat client distinct ou un avenant relatif au traitement des données peut régir certains traitements.

2. Nos rôles en matière de protection des données

DEV IT LLC agit en qualité de responsable du traitement pour les informations utilisées afin d’exploiter les comptes, de gérer les abonnements, de sécuriser et d’améliorer Checkup, de répondre aux demandes et de respecter ses obligations légales.

Lorsqu’un client professionnel transmet à Checkup des informations personnelles relatives à un appareil, un opérateur ou toute autre information afin qu’elles soient traitées selon ses instructions, DEV IT LLC peut agir en qualité de sous-traitant ou de prestataire de services de ce client. Dans ce cas, le client détermine les finalités du traitement et son contrat avec DEV IT LLC régit ce traitement.

3. Informations personnelles que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec Checkup et des fonctionnalités activées par votre organisation. Elles peuvent comprendre :

Les informations relatives au compte et à l’identité, telles que le nom, l’adresse e-mail professionnelle, l’organisation, le pays, le rôle, les identifiants de connexion et l’appartenance aux espaces de travail.
Les informations commerciales et de facturation, telles que l’offre, la région de facturation, l’état des transactions et les enregistrements associés. Les données de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées directement par ce site web.
Les informations relatives à l’espace de travail et à l’appareil, telles que les identifiants de station, de lot et d’opérateur ; le modèle, les identifiants, le système d’exploitation, le stockage et les informations de batterie de l’appareil ; les résultats de diagnostic, d’évaluation esthétique, d’IMEI, de Blacklist, de Carrier Lock et d’effacement pris en charge ; les notes et l’historique de traitement.
Les communications, notamment les demandes de démo, les messages d’assistance, les commentaires et toute autre information que vous choisissez de fournir.
Les informations techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les horodatages, les événements de l’application, les journaux d’erreurs et de sécurité, et les interactions avec les services.
Les informations de localisation et de préférences, telles que le pays ou la région utilisés pour sélectionner l’hébergement des données et les autres préférences de service que vous fournissez.

4. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles uniquement à des fins opérationnelles, contractuelles et légales légitimes, notamment pour :

Créer, authentifier, administrer et prendre en charge les comptes, espaces de travail, stations et utilisateurs autorisés.
Connecter les appareils compatibles, exécuter les vérifications demandées et conserver les dossiers d’appareil et de traitement qui en résultent.
Fournir un hébergement régional et configurer les services selon la région sélectionnée pour le compte.
Traiter les abonnements et les transactions, gérer les limites des offres et tenir les registres commerciaux.
Répondre aux demandes commerciales, d’assistance, de confidentialité et de sécurité, et envoyer des communications relatives au service.
Protéger Checkup, ses clients et ses utilisateurs ; enquêter sur les abus, les fraudes, les erreurs et les incidents de sécurité ; et faire respecter les contrats.
Maintenir et améliorer les performances, la fiabilité, l’accessibilité et les fonctionnalités du produit en utilisant, lorsque cela est possible, des informations agrégées ou convenablement protégées.

5. Bases juridiques

Lorsque la législation européenne ou britannique sur la protection des données s’applique, notre base juridique dépend du contexte :

L’exécution d’un contrat, notamment la fourniture d’un compte, des diagnostics demandés, des abonnements et de l’assistance.
Les intérêts légitimes, notamment la sécurisation, l’exploitation et l’amélioration d’un service B2B, la prévention des abus et la communication avec les utilisateurs professionnels.
Le respect des obligations légales, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité, de sanctions, d’ordonnances judiciaires et de demandes valides des pouvoirs publics.
Le consentement, lorsqu’il est requis pour les communications facultatives, les technologies de stockage non essentielles ou une autre finalité précise. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Nous ne pouvons divulguer les informations personnelles que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir et protéger Checkup ou lorsque la loi l’exige, notamment aux :

Prestataires d’infrastructure et d’hébergement qui prennent en charge la région sélectionnée des États-Unis, de l’Union européenne ou du Royaume-Uni.
Prestataires de paiement, notamment Stripe pour les abonnements en libre-service pris en charge.
Prestataires qui contribuent aux communications, au service client, à la distribution des applications, à la surveillance et à la sécurité.
Conseillers professionnels, auditeurs, assureurs et autorités lorsque cela est nécessaire pour protéger des droits, respecter la loi ou répondre à une procédure judiciaire valide.
Acheteur, successeur ou conseillers concernés dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou d’une vente envisagée ou réalisée, sous réserve de garanties appropriées.

7. Hébergement régional et transferts internationaux

Checkup propose un hébergement régional aux États-Unis, dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. La région initiale est sélectionnée lors de la configuration du compte et les données du compte sont destinées à y rester, sauf si un autre accord s’applique ou si leur divulgation est exigée par la loi.

Certains prestataires de services ou certaines opérations commerciales peuvent impliquer un accès depuis un autre pays. Lorsque cela est nécessaire, DEV IT LLC utilise des garanties contractuelles ou d’autres garanties reconnues pour les transferts internationaux. Les clients doivent consulter tout avenant applicable relatif au traitement des données afin de connaître les conditions régissant les données qu’ils contrôlent.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir Checkup, tenir les registres commerciaux et de sécurité requis, résoudre les litiges, faire respecter les contrats et nous conformer à la loi. Les dossiers contrôlés par le client sont conservés conformément à l’offre applicable, à la configuration de l’espace de travail et au contrat client. Leur suppression des systèmes actifs peut ne pas entraîner la suppression immédiate de certaines copies limitées présentes dans les sauvegardes ou les registres devant être conservés.

DEV IT LLC utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé, et les clients restent responsables de la gestion des utilisateurs autorisés, des identifiants, des appareils et des instructions licites.

9. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et les circonstances, vous pouvez disposer de droits concernant les informations personnelles. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité et à transmettre une demande à votre organisation lorsque nous traitons les informations uniquement pour son compte.

Les droits applicables peuvent notamment inclure :

Accéder aux informations personnelles ou en obtenir une copie.
Rectifier les informations inexactes ou incomplètes.
Demander leur suppression, sous réserve des obligations contractuelles et légales de conservation.
Limiter certains traitements ou s’y opposer.
Recevoir les informations dans un format portable lorsque la loi prévoit ce droit.
Retirer son consentement sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
Introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données ou des consommateurs.

10. Enfants, modifications et contact

Checkup est un service professionnel qui ne s’adresse pas aux enfants. Nous n’autorisons pas sciemment les personnes de moins de 18 ans à créer un compte. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter les modifications de Checkup, de la législation ou de nos pratiques. Nous publierons la version révisée avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et fournirons un avis supplémentaire lorsque cela est nécessaire.

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées via la page de contact Checkup ou par courrier à : DEV IT LLC, Attn: Privacy, 1818 Library Street, Suite 500, Reston, Virginia 20190, États-Unis.