Volver a Documentación

Documentación

El Agent no se detecta

Si Checkup muestra el mensaje El Agent no se detecta, revisa las siguientes posibles causas.

Por qué puede no detectarse un Agent

  1. Checkup Agent no está instalado

    Instala Checkup Agent en el ordenador que lo ejecutará. Consulta Descargar Checkup Agent para ver las descargas disponibles.

  2. Checkup Agent no está vinculado a la estación actual

    Comprueba que el Agent esté vinculado a la estación seleccionada actualmente en Checkup. Un Agent vinculado a otra estación no se detectará para esta estación.

  3. El ordenador que ejecuta Checkup Agent está sin conexión

    Comprueba que el ordenador que ejecuta Checkup Agent tenga una conexión activa a internet. El Agent no se puede detectar mientras esté desconectado de internet.

Conexión con Checkup Agent no disponible, mostrada entre un ordenador con una alerta y el icono de Checkup Agent